岡山のローコストデザイン住宅・低価格新築住宅・リフォームのことならトータルホームにお任せください。

アフターフォロー

アフターフォローと保証

アフターフォロー専門のスタッフがいます。

リフォームをするまでは担当者もよく来て、対応してくれたのに、終わった途端に音沙汰なし…なんてことはよく聞く話だと思います。
トータルホームでは、一度リフォームをして頂いたお客様と一生のお付き合いをさせて頂こうと考えています。
それはかかりつけのお医者さんと同じように、お家に何か困ったことがあったり調子が悪くなった時に頼れる存在でありたいと考えています。
つまり、私たちトータルホームは「住宅版のかかりつけのお医者さん」を目指しています。
工事が終わった後、3ヶ月、1年、3年、5年、10年と点検にお伺い致します。施工後もずっと安心して頂けます。
トータルホームでは、お客様との本当のお付き合いはここからだと考えます。

 
責任持った仕事を行うため、自社保証書を発行します。

トータルホームでは、保証期間やクーリングオフ制度など、保証とご契約の内容について解りやすくご説明します。
保証書で「工事名称・工事場所・工事仕様・塗装面積・施工完了日・保証対象部位・保証期間」を明確に記載し、 ご契約書に「工事金額・工事内訳・費用・事前確認項目・クーリングオフ制度」など明確なご契約内容を記載しております。
ご面倒かと思いますが、必ずご確認ください。

 

工事が終わったらどうなるの?

OB様特典盛りだくさん!

トータルホームでは、年に1回ずつ感謝祭と大創業祭を開催しております。 その際、一般のお客様とは別に、OB様だけに特別にスペシャル特典をご用意し、お待ちしております。
また、3ヶ月に一度発行している、トータルホームのニュースレターにもOB様限定価格にて、リフォームのご案内等、お得情報をお送りしております。
工事が終わった後からが本当のお付き合いの始まりだと考えるからこそ、お気軽に遊びにいらしてほしいのです。
どんな小さなことでも訪ねてほしいのです。

 
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