岡山のローコストデザイン住宅・低価格新築住宅・リフォームのことならトータルホームにお任せください。

トータルホームが選ばれる理由

トータルホームが選ばれる理由

岡山のお客様に選ばれている理由とは?

この度は星の数ほどあるホームページの中から弊社のホームページにご訪問頂きありがとうございます。私は、トータルホーム代表取締役の盒玉仄と申します。
生まれは岡山県総社市、今は岡山市内在住です。
印刷業を営む両親の元で育ったからか、昔から社長になることが夢で、27歳で現実のものに。 1994年に創業させて頂き、二十数年、今の私があるのは、たくさんのお客様をはじめ、地域の皆さま、関係する企業さま、社員に支えて頂いたおかげと深く感謝しております。
それらがどれほど私の活力となっていることか!この仕事にやりがいと誇りを感じ、感謝・感謝の日々です。

現在は岡山で、一般リフォーム、外壁・屋根リフォーム、新築事業を中心に、企業理念に『笑顔あふれる生活』を掲げ、社員一丸となって邁進しております。 これまでに培ってきた実績と経験を生かし、地域密着型でこだわりあるリフォームをご提供できればと思っております。

これまで地域密着型でやらせて頂いた事が実を結び、「緊急でトータルホームさんにお願い!」「トータルホームさんは近くて安心だわ」といったお声を多数頂けるようになりました。
本当にありがとうございます。

21年間培ってきた、トータルホームにしかできないリフォームを感じて頂ければ幸いです。

イベント紹介
選ばれるのには理由があります!
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資格を持った「リフォームのプロ集団」です!
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トータルホームでは、2級建築士・宅地建物取引業免許をはじめとした様々な免許・資格を取得しています。
スタッフひとりひとりがプロであることはもちろんですが、会社自体も様々な許可を取得しています。
これらの豊富な資格を所有していることで、自信をもってお客様に安心・安全なリフォームをご提案することが可能なのです!

▼所有免許・資格一覧

  • 二級建築士
  • 二級建築施工管理技士
  • 宅地建物取引主任者
  • 住宅ローンアドバイザー
  • インテリアコーディネーター
  • ライティングコーディネーター
  • 住環境福祉コーディネーター
  • 窯業サイディング塗装診断士

▼所属・登録

  • (社)岡山県建築士会会員
  • TOTOリモデルクラブ会員
  • YAMAHAリフォームクラブ
  • LIXIL リフォームコンタクト
  • 日本PVプランナー育成協会
  • ZEROパートナーズ
  • 外装研究会
  • リノリースクラブ
 
リフォーム事例をご紹介します!
施工事例
納得していただけるまでご説明します!
提案力に自信!お客様の理想を形にします!
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リフォーム会社は数々ありますが、悲しいことにその多くが専門知識の乏しい「営業マン」が「口八丁・手八丁」でお客様から契約を取っているのが現状です。専門知識の乏しい「営業マン」から契約されたリフォームには何かしらのトラブルがつきものです。

私たちは、「リフォームを契約する事」を目的とした会社でありません。「リフォームしたお客様が笑顔になる事」を目的にしている会社です。
だからこそ、2級建築士や設計プランナーといった専門知識と資格と確かな経験を持ったスタッフがお客様との対話の中で、「理想の住まい」を一緒に描いていきます。

また、トータルホームには【不安工事ゼロ宣言】と言い、お客様のお宅にご訪問する際に、徹底していることがあります。

ご訪問10ヶ条
経験豊富な職人にお任せください!
腕の確かな職人が工事を行います!
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「職人さんの対応がとても良かったわ」このようなお言葉を頂くことがあります。とても嬉しい限りです。
トータルホームで働いて頂いている職人さんは、腕が良いのはもちろんですが、人柄の良い職人さんばかりです。
お客様の家にずっといるのは職人さん、腕がいいのは当たり前で、人柄がいいか、人間性がいいかと言う事がとても大切です。

トータルホームでは、協力業者会をつくって、職人さんと共に勉強会を開催し、お客様からの工事後のアンケートや、クレーム情報の共有、現場パトロールなど、いい家をつくるために様々な情報共有を行っています。
現場に入った時は、当たり前のことですが、朝のご挨拶、作業終了時のお声掛けも徹底して教育しています。

リフォームの善し悪しは、職人の善し悪しとも言われます。
では職人の善し悪しとはなんでしょう。どんな家をやったか、何棟やったか、何年この仕事をやったかと言う事よりも、どれだけ「このお客様に喜んでもらいたい」と思っているかが大切だとは考えています。

「お客様に喜んでもらいたい」と思っているこの職人さん達が、トータルホームの自慢です。

職人
保証書発行で、お客様の信頼と安心をお守りします!
信頼と安心の保証書発行!瑕疵保険にも加盟!
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「心配なのは、工事が終わった後。本当に欲しいものは安心です。」
トータルホームでは、保証書を工事完了後に発行しています。

とてもありがたい事に、年々お客様が増えているのは、地域密着企業として信頼されてきた証です。
リフォームは小さな施工でも決して簡単ではなく、専門的な知識や職人の技術が必要とされます。
弊社では、腕利きの職人による施工をお約束しています。しかしながら、施工の希望や種類が多岐にわたるリフォームでは、施工の品質を一定に保つことは非常に難しいと言われています。

実際に頼んだ工務店の施工品質が低かったり、一部の悪質業者によるずさんな手抜き工事などリフォームの被害やトラブルに遭い、ご相談を頂いたこともありました。

そこで、弊社では、お客様に安心してリフォームをおまかせいただけるよう、国の政策として行っている「リフォーム瑕疵(かし)保険」に加盟しています。

アフターサービスも万全です!
施工後の点検も万全!のアフターサービス
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トータルホームは、お客様に満足してもらう事に力を入れています。
そのため、工事完了後に満足度を調査する「アンケート」を。3ヶ月後・6ヶ月後・12ヶ月後には点検を。
もちろん、定期点検以外にも、お困り事があったら、すぐに対応させて頂きます。営業マン個人任せではない、会社の仕組みとしてのフォロー体制を整えています。
時にはお叱りの声も頂きますがそれこそが私達にとってありがたい声。スタッフ全員で改善に努めています。

また、トータルホームでは、年に数回の『感謝祭』と年に一度『大創業祭』を開催しております。
その際、一般のお客様とは別に、OB様にだけ特別にスペシャル特典をご用意してお待ちしております。
また、3ヵ月に一度発行しているトータルホームのニュースレターにも、OB様限定価格にて、リフォームのご案内等、お得情報をお届けしております。
工事が終わったあとからが本当のお付き合いの始まりだと考えるからこそ、お気軽に遊びにいらしてほしいのです。どんな小さなことでもお尋ね頂きたいのです。

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